Vos données,
traitées comme vos bagages
Comment Pickvinto recueille, utilise et protège vos renseignements personnels — conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE canadienne.
Dernière mise à jour : octobre 2026
L'essentiel
en trois lignes
On ne vend jamais vos données. Point final.
On recueille le minimum pour réserver votre chambre ou votre table : nom, courriel, téléphone, dates.
Vous pouvez demander à voir, corriger ou effacer vos renseignements en tout temps — un courriel suffit.
Pendant qu'on parle
papier, un aperçu
Les textes qui suivent sont écrits par l'équipe, relus par la direction — comme tout le reste ici.
Ce qu'on recueille
et pourquoi
Quand vous nous écrivez ou réservez, on recueille : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et les détails de votre demande (dates, nombre de personnes, préférences). C'est tout — pas de profilage, pas de données de navigation vendues à des tiers.
Ces renseignements servent à trois choses : répondre à votre demande, préparer votre séjour et vous envoyer une confirmation écrite. On les garde 24 mois après votre dernier contact, puis on les efface de nos systèmes de réservation.
- Formulaires de contact et de réservation
- Inscriptions aux soins du spa et aux événements
- Historique de séjour, si vous en avez un
Vos droits
(Loi 25 & LPRPDE)
En vertu de la Loi 25 (Québec) et de la LPRPDE (Canada), vous avez le droit de : consulter les renseignements qu'on détient sur vous, les corriger, les faire effacer, retirer votre consentement et déposer plainte auprès de la CAI ou du Commissariat à la protection de la vie privée.
Pour exercer ces droits, écrivez à pickvinto@gmail.com avec « confidentialité » dans le sujet. Notre responsable de la protection des renseignements personnels — Mélanie Cossette, directrice générale — vous répond sous 30 jours, comme l'exige la loi.
Si un incident de confidentialité touchait vos données, on vous aviserait et on aviserait la CAI, dans les délais prévus par la Loi 25.
Qui voit
vos données
En interne : la réception, la coordination des événements et le spa — uniquement ce dont chacun a besoin pour vous servir. En externe : notre fournisseur de courriel transactionnel (confirmations et réponses), hébergé au Canada.
On ne partage rien avec des annonceurs, des réseaux sociaux ou des courtiers de données. Les seules exceptions sont légales : une ordonnance d'un tribunal, ou votre autorisation écrite.
Pour les détails sur les témoins du site, voyez la politique sur les témoins. Pour les modalités de réservation et d'annulation, la page des conditions.
Une question
sur cette page?
Écrivez à pickvinto@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact — on répond sous 24 h ouvrables.